Нарушения прав в сфере ЖКХ происходят по двум направлениям:
— при предоставлении жилищных услуг;
— при предоставлении коммунальных услуг.
Обратите.внимание!
Решение общего собрания собственников обязательно для всех собственников помещений дома. Поэтому после того, как на собрании будет согласован перечень работ, который должна выполнять управляющая компания, платить по нему обязаны все.
Обнаружить нарушения при предоставлении коммунальных услуг очень просто: в законе четко прописан их перечень, порядок начисления платы за них и требования к качеству.
С жилищными услугами немного сложнее. Нужно помнить, что перечень работ и услуг, плата за них, утверждается собственниками на общем собрании.
Предлагает этот перечень управляющая компания. Если на самом собрании собственники понимают, что их не устраивают расценки или объем работ, который предлагает управляющая компания, не нужно торопиться подписывать с ней договор. Лучше потратить время на то, чтобы изучить предложения других управляющих организаций и выбрать в итоге более достойную.
Нарушение жилищных прав возникает в случае, если собственники договорились с компанией о перечне услуг, работ, сроках и порядке их проведения, размере оплаты, а она свои обязательства не исполняет либо требует то, что не отражено в договоре.
ВАЖНО!
Не стоит забывать, что в законе прописан минимальный перечень работ и услуг, который в любом случае должен выполняться организациями, управляющими домом. Ни они, ни собственники не имеют права уменьшать этот список, как бы не хотелось сэкономить на обслуживании дома.
По возникающим вопросам защиты прав потребителей можете обращаться по телефону 8 (86132) 2-79-02, (пн-пт с 8-30 до 16-00, кроме сб-вс и праздничных дней, с 12-30 до 13-00 перерыв) или в Консультационный пункт по правам потребителей Ейского ф-ла ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» (г. Ейск, ул. К.Либкнехта, 285, понедельник-пятница, с 8-30 до 16:00, кроме сб-вс и праздничных дней, с 12-30 до 13-00 перерыв).
