В контактный центр МФЦ Кубани за год обратились более 320 тысяч граждан!

175

Получить полезную информацию о предоставлении государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ Краснодарского края можно по единому номеру телефона 8-800-30-23-444 (бесплатный федеральный номер). За 2023 год на горячую линию обратились более 320 тысяч заявителей, а с начала текущего года было обработано уже более 37 тысяч звонков граждан.

Обратившись по номеру можно:

  1. Предварительно записаться в офисы МФЦ Кубани.

Назвав оператору свои персональные данные: фамилию, имя, отчество и номер телефона, можно выбрать удобный офис, дату и время для посещения центров «Мои Документы» Кубани. Предварительно записаться можно в один офис только на одно посещение в день.

  1. Получить подробную консультацию по интересующей услуге.

Оператор предоставит информацию об особенностях при приёме заявления, ознакомит с перечнем необходимых документов, сроками предоставления и способом получения результата.

  1. Уточнить график работы.

Перечень офисов и территориально обособленных структурных подразделений (ТОСП), а также адреса и график работы центров «Мои Документы» в Краснодарском крае.

  1. Проверить готовность документов.

Получить информацию о статусе заявки государственных и муниципальных услуг, а также услуг Росреестра.

  1. Подать заявку на оказание услуг по выездному обслуживанию граждан.

Сервис предполагает возможность вызова сотрудника центра в удобное для заявителя место. Выездное обслуживание осуществляется на платной основе, но для льготных категорий граждан специалисты организовывают бесплатный выезд для приёма и выдачи документов, по услугам, предоставляемым на базе многофункциональных центров.

К льготным категориям относятся:

– инвалиды и ветераны Великой Отечественной войны;

-инвалиды I и II групп, семьи, имеющие детей-инвалидов;

-Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, кавалеры ордена Мужества;

-дети-инвалиды;

-инвалиды с детства I группы.

Обратите внимание! График работы контактного центра:

Понедельник –  четверг с 9.00 до 18.00

Пятница с 9.00 – 17.00

Суббота – воскресенье – выходные дни.