Получить полезную информацию о предоставлении государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ Краснодарского края можно по единому номеру телефона 8-800-30-23-444 (бесплатный федеральный номер). За 2023 год на горячую линию обратились более 320 тысяч заявителей, а с начала текущего года было обработано уже более 37 тысяч звонков граждан.
Обратившись по номеру можно:
- Предварительно записаться в офисы МФЦ Кубани.
Назвав оператору свои персональные данные: фамилию, имя, отчество и номер телефона, можно выбрать удобный офис, дату и время для посещения центров «Мои Документы» Кубани. Предварительно записаться можно в один офис только на одно посещение в день.
- Получить подробную консультацию по интересующей услуге.
Оператор предоставит информацию об особенностях при приёме заявления, ознакомит с перечнем необходимых документов, сроками предоставления и способом получения результата.
- Уточнить график работы.
Перечень офисов и территориально обособленных структурных подразделений (ТОСП), а также адреса и график работы центров «Мои Документы» в Краснодарском крае.
- Проверить готовность документов.
Получить информацию о статусе заявки государственных и муниципальных услуг, а также услуг Росреестра.
- Подать заявку на оказание услуг по выездному обслуживанию граждан.
Сервис предполагает возможность вызова сотрудника центра в удобное для заявителя место. Выездное обслуживание осуществляется на платной основе, но для льготных категорий граждан специалисты организовывают бесплатный выезд для приёма и выдачи документов, по услугам, предоставляемым на базе многофункциональных центров.
К льготным категориям относятся:
– инвалиды и ветераны Великой Отечественной войны;
-инвалиды I и II групп, семьи, имеющие детей-инвалидов;
-Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, кавалеры ордена Мужества;
-дети-инвалиды;
-инвалиды с детства I группы.
Обратите внимание! График работы контактного центра:
Понедельник – четверг с 9.00 до 18.00
Пятница с 9.00 – 17.00
Суббота – воскресенье – выходные дни.
